Términos y condiciones
Última actualización: 20/10/2025
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio EA Marketing (eamarketing.es) y la contratación de nuestros servicios de gestión de redes sociales impulsados por Inteligencia Artificial. Al utilizar el sitio o adquirir algún servicio aceptas estas condiciones.
1. Objeto y ámbito de aplicación
EA Marketing ofrece servicios digitales de automatización y gestión de redes sociales mediante agentes de IA, incluyendo, sin limitarse a: publicación automatizada, atención al cliente, análisis de sentimiento, programación de contenidos y reportes (“los Servicios”).
Estas condiciones aplican a usuarios consumidores y profesionales que acceden al sitio y/o contratan los Servicios en España o la UE. Las condiciones específicas de cada Servicio (precio, alcance, duración, modalidad de acceso) se muestran antes de la contratación.
2. Identificación del titular
- Titular / Razón social: Emilio Alarcón Cerezo
- NIF: 4850****-M
- Contacto: emilio@eamarketing.es
- Domicilio: por razones de seguridad y confidencialidad, EA Marketing no publica direcciones postales completas en la web; se facilitará la dirección fiscal bajo solicitud justificada a través de los canales de contacto.
3. Acceso y uso del sitio
El acceso al sitio es gratuito. El usuario se compromete a utilizar el sitio y los Servicios conforme a la ley, la buena fe y el orden público, absteniéndose de usos ilícitos o que dañen derechos de terceros.
4. Propiedad intelectual y licencias
Todos los contenidos (textos, marcas, logos, documentos, gráficos, materiales, código y recursos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen a EA Marketing o a sus licenciantes. La contratación de un Servicio concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al contenido adquirido.
Está prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación total o parcial de los contenidos sin autorización expresa por escrito.
5. Proceso de contratación electrónica
- Información previa: antes del pago verás precio, impuestos aplicables, alcance incluido, modalidad y condiciones específicas.
- Idioma del contrato: el proceso se ofrece en español.
- Pasos de compra: selección del Servicio, revisión del pedido, pago seguro y confirmación.
- Medios para corregir errores: antes del pago puedes modificar o corregir datos en la pantalla de revisión.
- Archivo y acceso al contrato: tras la compra recibirás confirmación por email. Podrás solicitar copia a emilio@eamarketing.es.
6. Precios, impuestos y métodos de pago
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Los métodos de pago aceptados se detallan en el proceso de contratación. Se emitirá factura electrónica a solicitud del cliente.
7. Modificaciones de servicios y precios
Podemos actualizar contenidos, características, precios u ofertas para mejorar los Servicios. Las modificaciones no afectarán a contratos ya perfeccionados.
8. Derecho de desistimiento (consumidores)
De acuerdo con la normativa de consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificar tu decisión, salvo en servicios digitales ya prestados o contenidos descargables con tu consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento.
Para ejercer tu desistimiento, escribe a emilio@eamarketing.es indicando nombre completo, email de compra, fecha, Servicio adquirido y tu voluntad de desistir.
9. Cancelaciones y reembolsos
La política específica de cancelación y reembolso de cada Servicio se muestra en su ficha y durante el proceso de compra. Cuando aplique, los reembolsos se efectuarán usando el mismo medio de pago.
10. Privacidad y cookies
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad. El uso de cookies se detalla en nuestra Política de cookies.
11. Limitación de responsabilidad
EA Marketing emplea medidas razonables para asegurar la disponibilidad y calidad de los contenidos. Salvo los derechos irrenunciables del consumidor y los casos legalmente imperativos, no seremos responsables por daños indirectos o pérdidas de oportunidades derivadas del uso del sitio.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas o incidencias, escribe a emilio@eamarketing.es. Atendemos reclamaciones en un plazo razonable y siempre dentro de los plazos legales.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. En caso de disputa con consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Cambios en los términos
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la fecha de la última actualización y, cuando sea necesario, recabaremos tu aceptación.
15. Contacto
- Titular / Razón social: Emilio Alarcón Cerezo
- NIF: 4850****-M
- Email: emilio@eamarketing.es