Recepcionista Virtual 24/7: ningún cliente sin respuesta, ni de noche ni en agosto
Un agente que atiende tus canales como lo haría tu mejor empleado: con tu información, tus precios y tu tono. Y que sabe cuándo pasar la conversación a una persona.
El problema, en números
Más de la mitad de las consultas de clientes llegan fuera del horario de oficina. Cada mensaje sin respuesta en 1 hora multiplica la probabilidad de que ese cliente escriba a tu competencia.
Qué hace exactamente este agente
- Atiende WhatsApp Business, el chat de tu web e Instagram DM desde un único cerebro.
- Responde preguntas frecuentes: horarios, precios, disponibilidad, ubicación, servicios.
- Agenda citas directamente en tu calendario (Google Calendar, Calendly o tu software de gestión).
- Cualifica contactos: recoge nombre, necesidad y presupuesto antes de pasar el lead a tu equipo.
- Deriva a personas con un resumen de la conversación cuando el tema lo requiere.
- Aprende de tu documentación: si cambias un precio o un horario, se actualiza una vez y responde bien en todos los canales.
Cómo es el flujo de trabajo
Conectamos tus canales y cargamos tu información (servicios, tarifas, FAQs).
Definimos juntos las reglas: qué puede responder solo y qué debe escalar.
El agente entra en producción con supervisión reforzada hasta que todo funciona estable.
Tú ves todas las conversaciones desde tu panel, en tiempo real.
Lo que no hace
- No improvisa: si no sabe algo, lo dice y deriva.
- No inventa precios ni promete plazos.
- No sustituye a tu equipo en los casos que importan: los libera de la repetición para que atiendan mejor las excepciones.
Inversión
Implantación: desde 3.000 € (conexión de canales, base de conocimiento, reglas de escalado y formación).
Mantenimiento: desde 200 €/mes (mejora continua de respuestas y soporte prioritario).
Sin permanencia.
¿Ningún cliente sin respuesta? Eso es posible.
Solicita una auditoría o reserva una llamada. Te diremos si este agente encaja en tu negocio.