Política de privacidad

En EA Marketing (en adelante, el Responsable del tratamiento) nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a nuestro sitio web eamarketing.es y utilizan nuestros servicios de ingeniería de inteligencia artificial, desarrollo web y automatización de procesos.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Emilio Alarcón Cerezo
• NIF: 4850****-M
• Email de contacto: emilio@eamarketing.es

2. Datos personales que recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de email, teléfono, nombre de la empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y origen de la visita.
• Datos de contratación: servicios contratados, historial de pagos y facturación.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información: base jurídica en el interés legítimo o consentimiento del usuario al contactarnos.
• Prestación de servicios contratados: base jurídica en la ejecución de un contrato.
• Envío de comunicaciones comerciales: base jurídica en el consentimiento expreso del usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
• Mejora de la experiencia de usuario y estadísticas: base jurídica en el consentimiento cuando se utilicen cookies no esenciales.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar posibles responsabilidades legales. Una vez cumplido este plazo, se eliminarán de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento, pasarelas de pago o herramientas de email marketing). Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tales casos, se garantizan las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

6. Tratamientos de datos en los sistemas de IA que desarrollamos

Cuando implantamos agentes de inteligencia artificial para un cliente, EA Marketing actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable. Los datos se alojan en infraestructura segregada por cliente, las llamadas a los proveedores de modelos se configuran sin retención ni uso para entrenamiento, y se firma el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento antes de iniciar el proyecto.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a emilio@eamarketing.es. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

9. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros en emilio@eamarketing.es.