El problema
Las reseñas sin responder enfrían tu reputación y bajan tu conversión local. Y cuando aparece una negativa, suele enterarse antes el barrio que el dueño.
Producto 2 · EA Marketing
Gestor de Reseñas IA
Ninguna reseña sin responder. Cada opinión contestada en tu tono, y las negativas detectadas antes de que te enteres por un cliente enfadado.
- Desde 1.499 €
- Python
- OpenAI
- Google Business API
La solución
El agente monitoriza Google y Facebook en tiempo real, redacta una respuesta coherente con tu tono de marca para cada reseña y la deja lista para aprobar. Si detecta una valoración negativa o una palabra sensible, te avisa de inmediato por el canal que elijas. Cada mes recibes un informe de reputación con evolución, temas recurrentes y oportunidades.
Alcance cerrado
Qué incluye exactamente
Todo lo que se entrega está definido antes de empezar y forma parte del presupuesto cerrado. Sin extras sorpresa.
- Monitorización continua de reseñas en Google y Facebook.
- Respuestas redactadas en tu tono de marca, listas para aprobar.
- Alerta inmediata ante reseñas negativas o palabras sensibles.
- Solicitud automática de reseña a clientes satisfechos.
- Informe mensual de reputación con evolución y temas recurrentes.
- Panel con estado de cada reseña y tiempo de respuesta.
- Registro histórico para comparar trimestres.
Implantación
Cómo se pone en marcha
- Fase 01
Conexión de perfiles
Vinculamos tu ficha de Google Business y tu página de Facebook.
- Fase 02
Definición del tono
Ajustamos cómo responde tu marca: cercanía, formalidad y qué nunca debe decirse.
- Fase 03
Aprobación
Cada respuesta entra en la cola; tú apruebas con un clic desde el móvil.
- Fase 04
Informe mensual
Recibes la evolución de la puntuación y los temas que más se repiten.
Se combina habitualmente con
Antes de contratar
Preguntas frecuentes sobre Gestor de Reseñas IA
Puede, pero no lo recomendamos al principio. Empieza con aprobación en un clic y, cuando veas que acierta de forma consistente, puedes liberar las reseñas positivas y mantener la revisión solo para las negativas.
No. El agente lee el contenido concreto de cada reseña y hace referencia a lo que el cliente ha mencionado. Las respuestas genéricas son lo que más daña una ficha.
Trabajamos Google y Facebook de serie. Otras plataformas (TripAdvisor, Booking, Trustpilot) se añaden como módulo según disponibilidad de su API.
Siguiente paso
¿Quieres saber si gestor de reseñas ia encaja en tu empresa?
La Auditoría de Automatización es gratuita y te dice con números qué implantar primero, cuánto cuesta y cuánto ahorras. Si no se amortiza, también te lo decimos.